Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen

In Anbetracht dessen, dass Aautify einen Vertriebskanal für neue Produkte von Partnern im Ausland bereitstellt („Marktplatz“);

Unter Berücksichtigung des Interesses des Kunden am Kauf von Produkten von Aautify („Produkte“) und seine Marktplatzpartner („Partner“) über ihre Online-Vertriebskanäle;

Der Zweck dieses Vertrags besteht darin, die allgemeinen Bedingungen für die Nutzung und den Kauf von Produkten durch den Kunden festzulegen. Website von Aautify ( https://a autify.com/ ).

Datenschutz

1.1. Aautify ist dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit aller vom Kunden während des Kaufvorgangs bereitgestellten Daten und Informationen zu gewährleisten.

1.2. Der Kunde verpflichtet sich, seine Website-Passwörter nicht an Dritte weiterzugeben und geeignete Maßnahmen zur Geheimhaltung seiner Informationen zu ergreifen. Sollte der Kunde feststellen und/oder vermuten, dass Dritte auf seine Passwörter zugegriffen haben, muss er dies mitteilen. Aautify, damit notwendige Maßnahmen ergriffen werden können.

1.3. Mit dem Abschluss der Registrierung erklärt der Kunde, dass die bereitgestellten Informationen richtig, wahrheitsgemäß und vollständig sind und dass er sich darüber im Klaren ist, dass falsche Angaben gemäß brasilianischem Recht zivil- und strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen können.

1.4. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Aautify kann Ihre personenbezogenen Daten und Informationen an andere Unternehmen der Wirtschaftsgruppe, Xiaomi-Tochtergesellschaften und Behörden weitergeben, soweit dies für den Kaufprozess und die Einhaltung der geltenden Gesetze erforderlich ist.

1.5. Ihre Daten werden bei Bedarf auch an den Rücksendeagenten weitergegeben, um die Rücksendung internationaler Produkte, die über die Website gekauft wurden, gemäß den geltenden Gesetzen abzuwickeln.

Kundenservice (SAC)

2.1. Der Kunde kann diesen Service nutzen, um Fragen zu klären, Anfragen zu stellen oder Beschwerden bezüglich seiner Bestellung oder der auf der Website verfügbaren Inhalte einzureichen. Der Kundenservice kann telefonisch, über das Website-Formular oder per E-Mail an aautify@gmail.com kontaktiert werden. Alle Dienste finden Sie in unserem „Hilfe-Center“.

Lieferbedingungen

3.1. Die voraussichtliche Lieferzeit für Produkte wird während des Kaufvorgangs angegeben und in Werktagen berechnet. Produktlieferungen erfolgen montags bis freitags von 8:00 bis 22:00 Uhr. In Ausnahmefällen kann es auch an Samstagen, Sonn- und Feiertagen zu Lieferungen kommen.

3.2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Abmessungen des Produkts zu überprüfen und sicherzustellen, dass es in die räumlichen Grenzen von Aufzügen, Türen und Fluren am Lieferort passt. Eine Montage oder Demontage des Produkts, ein Transport über Treppen und/oder Türen und Fenster sowie das Anheben von Lieferungen erfolgt nicht.

3.3. Es werden bis zu drei Zustellversuche an verschiedenen Tagen an die angegebene Adresse unternommen, mit einem Abstand von bis zu 48 Stunden zwischen den einzelnen Versuchen. Es ist wichtig, dass eine vom Käufer autorisierte Person über 18 Jahre mit einem Ausweisdokument an der angegebenen Adresse anwesend ist, um die Ware entgegenzunehmen und den Lieferschein zu unterschreiben. Sollten drei Zustellversuche fehlschlagen, wird die Bestellung zurückgesandt an Das Vertriebszentrum von Aautify.

3.4. Nach Abschluss der Bestellung ist eine Änderung der Zahlungsart und/oder Lieferadresse sowie eine vorzeitige oder vorrangige Zahlungsabwicklung nicht mehr möglich.

3.5. Die im Kaufprozess angegebene Lieferzeit berücksichtigt Lagerverfügbarkeit, Region, Abrechnungsprozess und Produktvorbereitungszeit. Für jedes Update zum Lieferstatus, Das System von Aautify sendet automatisch Benachrichtigungs-E-Mails an den Kunden.

3.6. Die Versandkosten werden auf Grundlage von Faktoren wie Lieferort, Gewicht und Abmessungen des Produkts ermittelt.

3.7. Aautify ermächtigt das Lieferpersonal nicht dazu:

  • Betreten Sie das Haus des Kunden;
  • Liefern Sie Produkte auf alternative Weise (z. B. durch ein Fenster);
  • Produkte installieren oder warten;
  • Öffnen Sie die Produktverpackung;
  • Lieferung an eine andere Adresse als die im DANFE (Hilfsdokument der elektronischen Rechnung) und/oder auf der Rechnung angegebene;
  • Abgabe an Minderjährige oder Personen ohne Ausweis.

3.8. Aautify ist nicht für die Zurückhaltung von Waren bei der Steuerbehörde (SEFAZ) verantwortlich, wenn dies ausschließlich auf offene Fragen des Kunden zurückzuführen ist, die dessen Anwesenheit bei der Steuerbehörde zur Freigabe der Waren erfordern. In solchen Fällen werden Freigabe- und Zahlungsinformationen ausschließlich den zuständigen Parteien mitgeteilt.

3.9. Die in den Abschnitten 3.1 bis 3.8 dargelegten Regeln gelten auch für Produkte, die von Marktplatzpartnern verkauft und geliefert werden.

3.10. Für die Zwecke dieses Vertrags gilt der Kunde als Importeur des Produkts und ist allein für den internationalen Kauf verantwortlich. Aautify stellt lediglich die Plattform zur Vermittlung und Abwicklung der Transaktion bereit.

3.11. Der Kunde erkennt an, dass der internationale Partner die volle Verantwortung für die auf seinen Plattformen verfügbaren Produkte, ihre jeweiligen Funktionen und ihre rechtzeitige Lieferung gemäß den brasilianischen internationalen Handelsgesetzen und anderen geltenden Vorschriften trägt.

3.12. Mit dem Kauf erklärt sich der Kunde mit den in unseren Versand- und Lieferrichtlinien dargelegten Bedingungen und Richtlinien einverstanden.

Widerrufsrecht

4.1. Der Kunde hat das Recht, vom Kauf zurückzutreten und das Produkt unter folgenden Bedingungen zurückzugeben:

  • Die Widerrufsfrist beträgt 7 (sieben) Kalendertage ab dem Tag des Eingangs;
  • Das Produkt muss zurückgesandt werden an Aautify, vorzugsweise in der Originalverpackung oder der Verpackung, in der es geliefert wurde. Es ist wichtig, das DANFE (Hilfsdokument der elektronischen Rechnung) oder die Rechnung zusammen mit sämtlichem zum Zeitpunkt des Kaufs aufgeführten Zubehör beizufügen.
  • Auch bei der Rücksendung von Fashion-, CD- und DVD-Produkten ist die Angabe des Produktetiketts/Siegels zwingend erforderlich.

4.2. Der Kunde muss eine Rücksendung über den Kundenservice (SAC) anfordern. Aautify übernimmt die Abhol- bzw. Versandkosten bei Rücksendungen aufgrund von Herstellungsfehlern. Bei sonstigen Rücksendeanfragen verpflichtet sich der Kunde, die Rücksendekosten zu tragen.

4.3. Nach Erhalt des Produkts im Distributionszentrum, Aautify prüft, ob die oben genannten Bedingungen erfüllt sind. Ist dies der Fall, wird der gesamte Kaufbetrag zurückerstattet.

4.4. Wenn der Kauf per Kreditkarte getätigt wurde, wird der Kartenadministrator benachrichtigt und die Rückerstattung erscheint auf der nächsten oder übernächsten Abrechnung.

4.5. Bei Zahlungen per Banküberweisung oder PIX erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen per Banküberweisung ausschließlich auf das Bankkonto des Kunden. Der CPF des Kontoinhabers muss mit dem CPF der Bestellung übereinstimmen. Verfügt der Käufer nicht über ein gültiges Bankkonto, wird ein Zahlungsbeleg auf seinen Namen ausgestellt, der in den Filialen der Banco Itaú gegen Vorlage eines Ausweisdokuments und des CPF eingelöst werden kann.

4.6. Bei Käufen mit Gutscheinen oder anderen Zahlungsmethoden kann die Rückerstattung als Gutschrift in Höhe des gezahlten Betrags erfolgen. Bei Stornierung des Gutscheins erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

4.7. Aautify ist von der Rückerstattungsverpflichtung befreit, wenn die zurückgegebenen Produkte die in diesem Abschnitt beschriebenen Anforderungen nicht erfüllen.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

5.1. Alle Umtausch- und Rückgabefälle werden gemäß geltendem brasilianischem Recht behandelt.

5.2. Produktkäufe von Auf der Website von Aautify ist eine Rückgabe aufgrund von Herstellungsfehlern innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt sowie ein Umtausch bei falscher Produktgröße innerhalb desselben Zeitrahmens und unter denselben Bedingungen möglich.

5.3 Rücksendungen aufgrund von Mängeln werden akzeptiert, wenn der Mangel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet wird. Aautify übernimmt in diesen Fällen die Rücksendekosten.

5.4. Rücksendungen oder Umtausch aus anderen Gründen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und Dokumenten innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und im gleichen Zustand wie bei der Lieferung zurückgegeben wird.

5.5. Zurückgegebene Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Veränderungen aufweisen . Wenn die Rückgabebedingungen nicht erfüllt sind, wird das Produkt nicht angenommen.

Allgemeine Bestimmungen

6.1. Aautify behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern sowie Preise, Versandkosten und Lieferzeiten zu ändern.

6.2. Im Falle von Streitigkeiten ist der Gerichtsstand der Wohnsitz des Kunden .

📩 Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter aautify@gmail.com

Vielen Dank und wir hoffen, Ihnen bald helfen zu können!

Beste grüße,
🚗 Die Aautify-Team 🚗